在线客服
优德体育帮助与联系
家长可在此了解内容适龄情况或联系删除信息。
帮助与支持
账号想注销、赛事提醒收不到，都可提交反馈，会逐一处理。
- 客服电话
- 0519-28549047
- 客服邮箱
- contact@site-youde-home.com.cn
- 办公地址
- 常州市 江苏省常州市武进区南部商务区科创南路536号科创中心4号楼
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 常州优德体育有限公司
请在提交前补全问题信息
你提交的问题记录仅保留三个月，我们保证到期彻底清除，杜绝信息泄露隐患。
新手观赛必读
6 Q| No. | 问题 | 回答 |
|---|---|---|
| 01 | 宿舍多人同时看直播卡了怎么办？ | 一般不会互相影响。若同网观看人数多，建议各自切到省流画质，并选同一线路最稳。 |
| 02 | 开赛提醒响了却进不了直播，能处理吗？ | 能，先从赛程页重新进入比赛，再试试切换线路；提醒发出时，直播入口可能还在加载或网络刚好不稳定。 |
| 03 | 有没有流量特别少时也能看的办法？ | 播放器右下角切到「省流」画质，能省不少流量，配合关闭后台应用效果更好。 |
| 04 | 怎么把网站收藏起来方便下次找？ | 电脑上按 Ctrl+D（Mac 按 Command+D）添加书签；手机浏览器点右上角菜单，选「添加到主屏幕」或「收藏」。 |
| 05 | 有没有按北京时间显示开赛时间？ | 有，赛程统一按北京时间标注，方便国内球迷直接安排观赛时间。 |
| 06 | 怎么联系客服？ | 拨打客服电话 0519-28549047，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |